Nakoupené zboží bezodkladně prohlédněte ihned po převzetí.
Pokud naleznete výrobní vadu či jakékoliv jiné poškození, pošleme Vám nový výrobek na naše náklady zpět, popř. vrátíme finanční prostředky Vámi požadovaným způsobem.
Zjištěné vady a Vámi preferovaný způsob náhrady (navrácení peněz, výměna zboží) uveďte do průvodního dopisu k balíku se zbožím, který následně pošlete poštou zpět (K Horkám 45/52, 102 00, Praha 10).
Zásilka musí osahovat doklad o zaplacení - NAPŘ. FAKTURA ZASLANÁ ZÁKAZNÍKOVI UVNITŘ BALÍKU, POTVRZENÍ O ZAPLACENÍ OD ČESKÉ POŠTY NEBO PPL!!!
Zjištěné vady budou vyhodnoceny a v nejbližším možném termínu budete informováni o výsledku reklamačního procesu.
V případě požadavku navrácení pěněžní částky uveďte tento fakt do průvodního dopisu. Peníze Vám budou zaslány na účet, proto nezapomeňte uvést do průvodního dopisu i číslo účtu, na který budeme následně částku posílat.
Protože chápeme určitou míru rizika internetového nakupování (nákup špatné velikosti, zkreslené barvy apod.), umožňujeme Vám vrátit zboží bez udání důvodu, ovšem nejpozději do 14-ti dnů od převzetí objednávky.
Skutečnost, že se jedná o navrácení zboží bez udání důvodu napište prosím do průvodního dopisu k balíku .
ZBOŽÍ MUSÍ BÝT VŠAK ZABALENO, NEPOUŽITO, SCHOPNO DALŠÍHO PRODEJE!!!
V případě jakékoliv naší chyby vracíme celou částku včetně poštovného, na naše náklady dodáme nové zboží ve stejné hodnotě nebo částku započteme do zboží s vyšší cenou.
Pokud ale vracíte zboží pouze z důvodu nespokojenosti např. s barvou či velikostí, tak poštovné zpět nezasíláme, pouze peníze za zboží.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat:
Mobil: +420 739 544 711
Pevná linka: +420 272 656 660
